В корзине пусто!
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 календарных дней, с момента получения товара, на основании заявления покупателя, соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный или кассовый чек, копия товарного или кассового чека). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
1. Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;(напимер сувениры сделанные на заказ с индивидуальным изображением)
2. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней со дня предъявления требования в соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока возможно проведение экспертизы товара, с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
Если же в купленном товаре были обнаружены недостатки, о которых покупатель не был предупреждён продавцом, по правилам торговли в таком случае покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества:
1.возврата товара продавцу с последующей денежной компенсацией его стоимости в течение 3 дней;
2.обмена на аналогичный; обмена на товар другой марки и с другими техническими характеристиками – с компенсацией разницы в цене
3.ремонта товара за счёт продавца;
4.требовать уменьшения цены неисправной вещи и возврата части её стоимости.
